大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于商家收差評辱罵顧客的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹商家收差評辱罵顧客的解答，讓我們一起看看吧。

1. 如果網(wǎng)購商品給差評后遭遇辱罵，商家還進行死亡威脅，該怎么辦？
2. 買家說價格貴給差評怎么回復(fù)？

如果網(wǎng)購商品給差評后遭遇辱罵，商家還進行死亡威脅，該怎么辦？

提供一個能解決問題的方案。

首先，要保留相關(guān)的、有效的證據(jù)，包括信息以及通話錄音之類的。

下面是重點，可能你會認為偏軟弱。但請相信我這是最優(yōu)解。

如果報警，案子太小，警察不會上心。最多給你做一個登記，立案立案都不會立。

如果起訴，這個不提也罷。因為需要大量的時間成本，得不償失 。

我推薦的方法是，保留好短信等容易保存的證據(jù)之后，重新聯(lián)系賣家，可以把部分甚至全部證據(jù)發(fā)給他看，意思是我手里有你的證據(jù)。

但說，一定要強調(diào)，這只是一小部分，要讓他摸不清底。

然后告訴他，差評可以刪除，但問題一定要處理，而且必須道歉。否則的話，威脅他會去平臺投訴、甚至報警、起訴，會跟他剛到底。

一般情況下，賣家都是為了做生意。所以才會那么在意差評。

在這些選擇中，一般會選擇與你協(xié)商處理的。甚至給你道歉。這樣你的問題既能得到解決，又不至于為這件事在浪費大量時間。

但是如果從一開始，你連一點有用的證據(jù)都沒留下，那就沒辦法了。注意收集后續(xù)可能出現(xiàn)的證據(jù)。不管選哪個選擇都要有證據(jù)在手才行的通。

一家之言，希望能給你幫上點忙。

如今越來越多的人忙于網(wǎng)絡(luò)購物，“剁手節(jié)”每隔半年一次，購物的次數(shù)多了，真的什么奇葩客服都能遇上，有很搞笑的，有很官方的，還有很可愛的（好吧，我是逢買必撩客服型的買家），因為他們的態(tài)度都很好，所以我也會為滿意的服務(wù)格外加分。但是近日一則新聞卻讓人感到，差評也會帶來恐慌。

我認為，首先保留證據(jù)，向該網(wǎng)購平臺的客服投訴，說明詳細情況，及時打110報警，小何與廣東佛山商家因網(wǎng)購產(chǎn)生糾紛矛盾，買家給予差評，商家對其人身安全進行威脅，他們已經(jīng)構(gòu)成了犯罪，應(yīng)當接受法律的處罰。

在此我也想對客服說，用心經(jīng)營店鋪，溫柔對待客戶，才是應(yīng)該做的，差評很可怕，但是如果使用不理智的態(tài)度去解決差評，會造成更加嚴重的后果。

我一般不給差評，給差評后也是默默的再給還過來，因為沒必要給差評，不喜歡可以退貨，賣家也不是不說理，網(wǎng)購幾年，一個差評也沒給過，給差評的一般都是心里有問題，書呆子，死性，生活中也是怨氣大的人，才會給人家差評。

買家說價格貴給差評怎么回復(fù)？

可以回復(fù)是價格產(chǎn)品問題我們都可以商量，如果你看到貴的話可以給我們退貨，我們會原封不動的給你退款，當買家說價格貴給差評的時候，說明對自己是一種威脅的態(tài)度，應(yīng)該主動的去批評他，只有讓他禮貌的和自己交流，才能贏得別人的尊敬，在購物的時候只要表現(xiàn)出尊敬的態(tài)度，雙方都能感到滿意的結(jié)果。

到此，以上就是小編對于商家收差評辱罵顧客的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于商家收差評辱罵顧客的2點解答對大家有用。