大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于新型騙局賣家發(fā)錯(cuò)貨的問題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹新型騙局賣家發(fā)錯(cuò)貨的解答，讓我們一起看看吧。

1. 商家惡意發(fā)錯(cuò)貨有何說法？
2. 淘寶賣家不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？
3. 買家故意說發(fā)錯(cuò)貨商家如何舉證？

商家惡意發(fā)錯(cuò)貨有何說法？

消費(fèi)者購(gòu)買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品是貨不對(duì)版的，消費(fèi)者第一時(shí)間應(yīng)該拒收，并且拍照作為證據(jù)，再與商家協(xié)商解決。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正)

第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償網(wǎng);絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

商家故意發(fā)錯(cuò)貨，屬于欺騙。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

商家惡意發(fā)錯(cuò)貨是不合法的。
1.商家惡意發(fā)錯(cuò)貨是侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，破壞了健康的交易環(huán)境，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
2.商家應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的品質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格、包裝等進(jìn)行明確說明，并在交易合同中明確約定。
商家惡意發(fā)錯(cuò)貨不符合合同約定，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3.消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴商家的惡意發(fā)錯(cuò)行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益，并促進(jìn)市場(chǎng)交易環(huán)境的健康發(fā)展。

淘寶賣家不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？

淘寶賣家不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨的話，可以拍下商品照片，找淘寶平臺(tái)客服小二申訴，將訂單號(hào)和商品照片，還有跟賣家聊天記錄截圖都發(fā)過去，讓平臺(tái)小二協(xié)助自己退貨退款。

還有如果訂單沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，由于是賣家發(fā)錯(cuò)貨才要退貨的，退貨快遞運(yùn)費(fèi)應(yīng)該讓賣家出。

買家故意說發(fā)錯(cuò)貨商家如何舉證？

如果買家故意說發(fā)錯(cuò)貨，商家可以通過以下方式進(jìn)行舉證：

1. 保存訂單信息和發(fā)貨記錄。商家應(yīng)該保存訂單信息、發(fā)貨記錄、快遞單號(hào)等相關(guān)信息，以便在后續(xù)的爭(zhēng)議中進(jìn)行舉證。

2. 與買家溝通記錄。商家應(yīng)該保存與買家之間的溝通記錄，包括聊天記錄、郵件記錄等，以便在后續(xù)的爭(zhēng)議中進(jìn)行舉證。

3. 保存商品和包裝的照片。商家應(yīng)該在發(fā)貨前對(duì)商品進(jìn)行拍照，以證明商品的品質(zhì)和數(shù)量。同時(shí)，應(yīng)該保存包裝的照片，以證明商品的包裝和標(biāo)記是否正確。

4. 向快遞公司查詢快遞信息。商家可以向快遞公司查詢快遞信息，以證明發(fā)貨的時(shí)間和地點(diǎn)，避免買家故意說發(fā)錯(cuò)貨的情況。

如果買家故意說發(fā)錯(cuò)貨，商家可以根據(jù)上述舉證材料進(jìn)行維權(quán)，向平臺(tái)提交申訴或者尋求法律援助。需要注意的是，在處理此類爭(zhēng)議時(shí)，商家應(yīng)該保持冷靜，客觀地分析和處理問題，以避免情緒化導(dǎo)致的不良后果。

首先，你要收集完整的證據(jù)：

1.買家購(gòu)買鏈接以及實(shí)物圖片

2.真實(shí)發(fā)貨物流記錄

3.買家實(shí)際退貨產(chǎn)品圖片

4.旺旺聊天記錄截圖

5.最好有快遞公司提供的物流簽收證明蓋公章！

6.分銷主店鋪產(chǎn)品鏈接

7.實(shí)際退貨商品鏈接（能有就有）

8.分銷主店提供的非自己銷售產(chǎn)品證明最好蓋公章；

以上證據(jù)能全部收集齊最好。

到規(guī)蜜，將所有證據(jù)提供給淘寶網(wǎng)即可。

商家可以通過以下方式舉證：商家可以提供物流公司或快遞公司的發(fā)貨記錄，以證明所發(fā)貨品與買家提供的訂單信息一致。
商家通過提供發(fā)貨記錄，可以證明所發(fā)貨品的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等信息與買家的訂單一致，排除發(fā)錯(cuò)貨的可能性。
另外，商家還可以要求買家提供相關(guān)的證據(jù)來證明發(fā)錯(cuò)貨的情況，比如要求買家提供收貨憑證或照片等，以便更好地進(jìn)行舉證。
同時(shí)，商家在平時(shí)的發(fā)貨過程中也應(yīng)盡可能地保證操作無誤，以避免發(fā)生發(fā)錯(cuò)貨的情況。

到此，以上就是小編對(duì)于新型騙局賣家發(fā)錯(cuò)貨的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于新型騙局賣家發(fā)錯(cuò)貨的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。