大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于新型騙局賣家發(fā)錯貨的問題,于是小編就整理了4個相關介紹新型騙局賣家發(fā)錯貨的解答,讓我們一起看看吧。
淘寶賣家故意發(fā)錯貨怎么辦?
1. 聯系賣家:嘗試聯系賣家并告訴他們發(fā)錯貨了,并要求賣家重新發(fā)貨或退款。
2. 申請退款:如果賣家不愿意重新發(fā)貨,您可以通過淘寶平臺申請退款。在頁面上選擇“申請退款”,并提供相關證據,如訂單截圖、收據和快遞單等。
3. 投訴賣家:如果賣家拒絕退款或無法聯系,請向淘寶客服投訴賣家。提供相關證據并說明問題,以便淘寶客服能夠幫助您解決問題。
4. 維權:如果無法通過上述步驟解決問題,您可以考慮通過法律途徑維權,包括向工商部門或法院投訴。但是,請注意,在采取此類行動之前,請咨詢專業(yè)律師的意見。
如您收到貨物發(fā)現賣家發(fā)錯貨了,建議您保留好相關憑證,優(yōu)先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致,建議您按照以下操作處理:
1、如訂單未“確認收貨”,建議您關注交易超時,及時【申請退款】,選擇“退貨退款”。
2、訂單“交易成功”的0—15天內,建議您優(yōu)先【申請售后】,選擇 “退貨退款”。注意事項:“交易成功”的15天后,頁面上申請售后的入口已經關閉,如商品存在問題,建議提供有效憑證,聯系淘寶網客服處理。
3、以上申請如賣家拒絕后,您可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
淘寶賣家故意發(fā)錯貨怎么辦?
首先,商家寄錯貨屬于商家責任,您收到貨的第一時間通知商家,并拍照截圖留存證據。
其次,和商家溝通寄回,。
如果,溝通無果,可以看一下商家是否有運費險。如果沒有運費險也沒有關系,在售后申請的時候,,然后申請退貨退款理由選擇“賣家發(fā)錯貨”即可,后續(xù)會有淘寶扣商家運費轉您的賬戶。
這里要注意,如果商家堅決不承認或者不出運費,一定要提前找淘寶小二處理,免得后面麻煩
商家發(fā)錯貨物怎么辦?
網上購物,如果賣家發(fā)錯了貨,得怎么辦
1.
如果貨物還沒到達。立刻與賣家溝通,要求更換快遞。并且要求賣家承擔更換快遞的費用。賣家若是不愿意,請搜集聊天截圖,向客服投訴。
2.
如果已經收到貨物,先與賣家溝通,要求返還一部分費用,如果賣家不同意,請不要確認收貨,同樣請搜集聊天截圖,向客服投訴。
3.
當然,也可以選擇在貨物送達時拒收,讓快遞員講貨物送回。然后與賣家溝通,讓其進行補償或者重新發(fā)貨。當然這種辦法比較折騰,不建議嘗試。
淘寶賣家不承認發(fā)錯貨怎么辦?
淘寶賣家不承認發(fā)錯貨的話,可以拍下商品照片,找淘寶平臺客服小二申訴,將訂單號和商品照片,還有跟賣家聊天記錄截圖都發(fā)過去,讓平臺小二協助自己退貨退款。
還有如果訂單沒有運費險的話,由于是賣家發(fā)錯貨才要退貨的,退貨快遞運費應該讓賣家出。
到此,以上就是小編對于新型騙局賣家發(fā)錯貨的問題就介紹到這了,希望介紹關于新型騙局賣家發(fā)錯貨的4點解答對大家有用。
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