大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于網(wǎng)易游戲遭玩家維權(quán)的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹網(wǎng)易游戲遭玩家維權(quán)的解答，讓我們一起看看吧。

1. 網(wǎng)易游戲公司最怕什么投訴？
2. 魔獸世界：懷舊服排隊(duì)越來越嚴(yán)重，大量玩家投訴至“12315”要求退月卡，會(huì)有效果嗎？

網(wǎng)易游戲公司最怕什么投訴？

游戲公司最怕最怕去行政部門投訴。根據(jù)有關(guān)文化市場(chǎng)法律法規(guī)，12318全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)平臺(tái)受理對(duì)以下領(lǐng)域違法行為的舉報(bào)投訴：

（一）營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)

（二）歌舞娛樂和游藝娛樂等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（三）藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（四）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（五）互聯(lián)網(wǎng)音樂、互聯(lián)網(wǎng)游戲、網(wǎng)絡(luò)表演、互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)漫文化活動(dòng)

（六）文化和旅游行政部門管理的其他文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

投訴游戲平臺(tái)哪里投訴：

1、運(yùn)營(yíng)商投訴。

即向運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴，大的網(wǎng)站，比如淘寶、微博、微信和門戶網(wǎng)站，都有在線投訴的網(wǎng)頁(yè)，直接根據(jù)他們的規(guī)則投訴就是了。但這些服務(wù)商畢竟不是政府也不是法院，他們有商業(yè)利益，不一定會(huì)希望侵權(quán)內(nèi)容消失，所以接受投訴后的處理經(jīng)常讓投訴者有點(diǎn)不爽。

2、行政投訴。

著作權(quán)行政投訴的受理部門是版權(quán)局，如果是網(wǎng)絡(luò)游戲的，也可以向文化部投訴，因?yàn)楸娝苤恼屎偷胤奖Ｗo(hù)主義原因，投訴的效果未必能達(dá)到投訴者的期望值。不過有時(shí)，投訴又會(huì)有意想不到的效果。

3、刑事投訴。

民事起訴

被有實(shí)力的或者有身份的侵權(quán)了，最靠譜的維權(quán)手段就是民事起訴。民事起訴有三點(diǎn)要注意：

1、要甄別侵權(quán)者是不是受避風(fēng)港保護(hù)，比如是不是用戶上傳的侵權(quán)內(nèi)容，是不是搜索引擎等。

2、要預(yù)先固定證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，侵權(quán)者點(diǎn)下鼠標(biāo)就可以刪了內(nèi)容，所以要到公證處公證保全侵權(quán)網(wǎng)頁(yè)。

3、算一下侵權(quán)的賠償是不是抵得上維權(quán)成本。目前的侵權(quán)賠償比較低，所以普通的侵權(quán)，判賠幾千那種，真的不一定比律師費(fèi)高。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

魔獸世界：懷舊服排隊(duì)越來越嚴(yán)重，大量玩家投訴至“12315”要求退月卡，會(huì)有效果嗎？

最近幾天魔獸世界懷舊服玩家談?wù)撟疃嗟木褪怯嘘P(guān)服務(wù)器排隊(duì)的問題，從春節(jié)過后，懷舊服中很多服務(wù)器都相繼出現(xiàn)了排隊(duì)，而在前幾天玩家們都還認(rèn)為是游戲免費(fèi)活動(dòng)造成的，結(jié)果在免費(fèi)活動(dòng)結(jié)束后，排隊(duì)人數(shù)不僅沒有好轉(zhuǎn)，反而越發(fā)的嚴(yán)重。

服務(wù)器排隊(duì)嚴(yán)重，玩家舉報(bào)至“12315”

如果說人口大服在晚上黃金時(shí)段排隊(duì)還有情可原，但是目前的情況是很多服務(wù)器從早上就開始排隊(duì)，再加上掉線等等原因，玩家往往排一天都無(wú)法進(jìn)入游戲，甚至一些名不見經(jīng)傳的鄉(xiāng)下小服也進(jìn)入了排隊(duì)列表。而當(dāng)玩家真正排進(jìn)游戲之后卻發(fā)現(xiàn)可見的角色數(shù)量并沒有根本上的變化。

在之前，很多玩家把服務(wù)器排隊(duì)的原因歸功于大量的工作室腳本號(hào)，然而隨著免費(fèi)活動(dòng)的結(jié)束以及服務(wù)器維護(hù)的強(qiáng)行下線機(jī)制，腳本號(hào)根本不可能這么多，因此排隊(duì)的原因便紛紛指向服務(wù)器本身。有玩家認(rèn)為是服務(wù)器縮容了，有玩家認(rèn)為是國(guó)服故意為之，就是為了讓玩家們付費(fèi)轉(zhuǎn)服。

為了搞清楚排隊(duì)的問題，玩家們紛紛像GM反饋，目前懷舊服官網(wǎng)論壇中幾乎清一色都是是關(guān)于排隊(duì)的帖子，而得到的答復(fù)僅僅是“會(huì)持續(xù)關(guān)注，可以選擇不排隊(duì)的服務(wù)器”，如此敷衍的答復(fù)能夠令玩家滿意嗎？顯然不能，一個(gè)MMORPG游戲排隊(duì)，就一句輕飄飄的“可以換區(qū)”就把玩家打發(fā)了，就差沒直接說讓玩家花88R了。于是玩家們?cè)僖淮伍_始了大規(guī)模投訴國(guó)服代理的行動(dòng)。

懷舊服玩家大規(guī)模投訴國(guó)服代理并非第一次，在懷舊服剛剛開放不久全服排隊(duì)的時(shí)候就出現(xiàn)過，隨著懷舊服排隊(duì)狀況的好轉(zhuǎn)，所謂的投訴也就不了了之了，而此次玩家投訴國(guó)服代理的原因同時(shí)是因?yàn)榕抨?duì)問題，不知道這一次的投訴能否改變目前懷舊服中的排隊(duì)狀況。

除了把國(guó)服代理投訴到“12315”之外，還有一部分玩家在用戶界面要求國(guó)服退還月卡，然而截止到目前并未受到任何答復(fù)。不過按照魔獸世界的收費(fèi)模式來說，懷舊服本就是正式服的附贈(zèng)產(chǎn)品，因此退還月卡的機(jī)會(huì)顯然是非常渺茫的。

國(guó)服“花式操作”令玩家憤怒無(wú)比

玩家之所以如此的憤怒和國(guó)服的“花式操作”是分不開的，通過開啟三天免費(fèi)游戲活動(dòng)，讓玩家們以為排隊(duì)是三天免費(fèi)游戲活動(dòng)造成的，而活動(dòng)結(jié)束后仍然排隊(duì)，又可以說是三天免費(fèi)游戲活動(dòng)吸引了眾多玩家的回歸，一方面強(qiáng)行保持了懷舊服的熱度，一方面又可以堂而皇之地把服務(wù)器分給其他游戲，“一箭雙雕”也不過如此。更何況還是先用優(yōu)惠手段忽悠了一波半年卡之后，如果在半年卡優(yōu)惠活動(dòng)之前出現(xiàn)如此嚴(yán)重的排隊(duì)，相信沒有多少玩家會(huì)選擇繼續(xù)充卡。既然國(guó)服選擇自絕于玩家，那么玩家拿起武器保衛(wèi)自己的權(quán)益也是理所當(dāng)然的。

每日分享魔獸世界攻略、技巧、黑科技等最新原創(chuàng)資訊，記得關(guān)注胖哥哦！

到此，以上就是小編對(duì)于網(wǎng)易游戲遭玩家維權(quán)的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于網(wǎng)易游戲遭玩家維權(quán)的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。